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中国移动通信集团江西有限公司市场经营部公开服务承诺书

2021-06-27 23:05   来源:未知   作者:admin

  根据中国移动通信集团公司和中国移动江西公司发展战略和经营策略,以及有关行业法规,制定全省市场经营的整体策略,策划和组织全省性营销方案,负责市场分析、业务营销与管理、客户服务管理、客户投诉管理、业务及品牌宣传、渠道建设与管理等工作的职能管理部门。

  1、构建智慧城市群——“无线城市”体系,促进城市形象和综合竞争力的提升。

  2、深化智慧城市群——物联网应用,助力“四大体系”建设,促进基础设施建设与信息化融合。

  3、倡导智慧城市群——低碳经济建设,推动生态立省绿色发展战略的创新和发展。

  以“便捷、高效”为核心诉求,持续开展“便捷服务、满意100”服务主题活动。

  深化基础服务优势,以便捷为核心,包括“以指代步的电子渠道、全程全网的跨区服务、无缝覆盖的通信网络、强大的渠道窗口服务、G3业务的便捷体验和办理”等。

  继续深入推进客户导向协同工作机制常态化运行,协同相关支撑部门做好服务工作,并协同其将日常管理、服务流程等工作从客户的角度思考,满足客户需求。广泛深入开展流程穿越活动,督促管理人员充分了解一线服务现状,通过通报等方式定期将发现问题和改进建议反馈给相关单位落实。

  大力倡导服务之风,强化服务意识和责任意识,完善服务机制和服务流程,努力服务一线、服务基层。

  大力倡导创新之风,创新发展思路,创新工作机制,创新服务方式,工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取,努力建设创新型机关、争做创新型员工。

  大力倡导务实之风,强化为民意识,建立责任机制,努力建设务实型机关、争做务实型员工。

  大力倡导廉洁之风,遵纪守法,廉洁自律,努力建设廉洁型机关、争做廉洁型员工。驾考新规正式实施 C2驾驶证考取更便香港正版资料免费大全